Visszatérítési szabályzat

2400 Dunaújváros, Gábor Áron utca 15. Fszt. 2. 

A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményt a Szolgáltatónak nem áll módjában átvenni. 

A terméket sérülésmentesen, gyári csomagolásában, bontatlan állapotban kell visszaküldeni. Felbontott, kipróbált parfüm vagy egyéb kozmetikai termék – egészségvédelmi és higiéniai okból – nem küldhető vissza, ha annak gyári csomagolását felnyitották; ez alól a jelen tájékoztató 3.2 pontjában szabályozott ajándékminta kivételt képez. 

3.2 Ajándékminta 50 ml vagy nagyobb kiszerelésű parfüm rendelése esetén 

50 ml vagy annál nagyobb kiszerelésű parfüm rendelése esetén a Szolgáltató a csomaghoz díjmentesen, ajándékként mintaflakont (a továbbiakban: minta) mellékel. 

A Szolgáltató azt javasolja, hogy a fogyasztó a csomag kézhezvételét követően elsőként a mellékelt mintát próbálja ki, és csak ezt követően döntsön a teljes kiszerelésű termék felbontásáról. Ez a javaslat kizárólag tájékoztató jellegű ajánlás, amelynek követése nem feltétele az elállási jog gyakorlásának. 

A minta felbontása, kipróbálása, illetve elhasználása nem zárja ki és nem korlátozza a teljes kiszerelésű parfümre (a továbbiakban: fő termék) vonatkozó elállási jog gyakorlását, feltéve, hogy a fő termék gyári csomagolása bontatlan és sértetlen marad. 

Amennyiben a fogyasztó a minta kipróbálását követően úgy dönt, hogy a fő terméket nem kívánja megtartani, a bontatlan, gyári csomagolású fő terméket a jelen tájékoztatóban foglaltak szerint, elállási jogával élve, a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti, és a Szolgáltató a fő termék vételárát a 4. pontban foglaltak szerint visszatéríti. 

A minta ajándék, arra a Szolgáltató elállás esetén sem tart igényt, azt nem kell visszaküldeni, és a minta értéke a visszatérítendő összeget nem csökkenti. 

Amennyiben a fő termék gyári csomagolása felbontásra kerül, arra az elállási jog – a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján, egészségvédelmi és higiéniai okból – nem gyakorolható. 

4. A vételár visszatérítése 

A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzésétől számított, de legkésőbb a termék beérkezésétől vagy a visszaküldés hitelt érdemlő igazolásától számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költséget is (kivéve, ha a fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legkevésbé költséges, szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott – ez esetben az ebből eredő többletköltséget a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni). 

A visszatérítés a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más fizetési módba beleegyezik; ez utóbbi esetben a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletköltség nem terhelheti. 

A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a fő terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően – például feladóvevénnyel – nem igazolja, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó. 

A minta visszaküldése – ahogy a 3.2 pont is rögzíti – nem feltétele a visszatérítésnek, és annak elmaradása a visszatérítendő összeget nem csökkenti. 

5. Az elállási jog alóli kivételek 

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát – a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján – többek között az alábbi esetekben: 

A fenti kivétel a fő termékre (a teljes kiszerelésű, bontatlan parfümre) csak akkor alkalmazandó, ha annak gyári csomagolását felbontották. A mellékelt ajándékminta kipróbálása – a 3.2 pontban foglaltak szerint – nem érinti a fő termékre vonatkozó elállási jogot. 

6. Eljárás elállás esetén – összefoglalva 

📝 MINTA ELÁLLÁSI NYILATKOZAT 

(csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha a fogyasztó eláll a szerződéstől – használata nem kötelező) 

Címzett: 

Genova Parfumeria (Hutás Gellért e.v.) 

2400 Dunaújváros, Gábor Áron utca 15. Fszt. 2. 

info@genovaparfumeria.eu 

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: 

Termék neve: ……………………………………………………………………………………… 

Rendelés száma: ……………………………………………………………………………………… 

Átvétel dátuma: ……………………………………………………………………………………… 

Vásárló neve: ………………………………………………………………………………………